سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم InsightRaider بحماية خصوصية المستخدمين ومعالجة البيانات الشخصية بشفافية وامتثالاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية بياناتك الشخصية.

2. مراقب البيانات

مراقب البيانات: InsightRaider SAS (قيد التأسيس)
البريد الإلكتروني للتواصل: privacy@insightraider.com

3. البيانات المجمعة

3.1 بيانات التسجيل

• الاسم الأول واللقب
• عنوان البريد الإلكتروني
• كلمة المرور (مشفرة)
• مجال الاهتمام (اختياري)

3.2 بيانات الاستخدام

• سجل التصفح على الخدمة
• المنتجات المعروضة
• عمليات البحث المنفذة
• سجلات الاتصال (عنوان IP، المتصفح، نظام التشغيل)

3.3 بيانات الدفع

يتم معالجة بيانات الدفع (رقم بطاقة الائتمان) مباشرة من قبل مزود الدفع Stripe ولا يتم تخزينها على خوادمنا.

4. أغراض المعالجة

يتم جمع ومعالجة بياناتك للأغراض التالية:

• إدارة الحساب: الإنشاء، المصادقة، إدارة الاشتراك
• توفير الخدمة: الوصول إلى بيانات التحليلات، تخصيص التجربة
• التواصل: رسائل الخدمة، الإشعارات المهمة، دعم العملاء
• تحسين الخدمة: تحليل الاستخدام، اكتشاف الأخطاء، التحسين
• التسويق (بالموافقة): النشرة الإخبارية، العروض الترويجية

5. الأساس القانوني للمعالجة

الأسس القانونية لمعالجة بياناتك هي:

• تنفيذ العقد: المعالجة الضرورية لتوفير الخدمة
• المصلحة المشروعة: تحسين الخدمة، الأمان، منع الاحتيال
• الموافقة: الاتصالات التسويقية، ملفات تعريف الارتباط التحليلية
• الالتزام القانوني: الاحتفاظ ببيانات الفواتير، منع الاحتيال

6. مستلمو البيانات

قد تتم مشاركة بياناتك مع المستلمين التالين:

• موظفو InsightRaider المعتمدون: لإدارة الخدمة والدعم
• مزودو التقنية: Vercel (الاستضافة)، Stripe (الدفع)، Plausible Analytics (تحليلات مجهولة)، Resend (رسائل المعاملات)
• السلطات القانونية: في حالة الالتزام القانوني

لا نبيع أبداً بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

7. النقل الدولي

بعض مزودينا (Vercel، Stripe) موجودون في الولايات المتحدة. تخضع عمليات نقل البيانات للبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية وتتوافق مع GDPR.

8. الاحتفاظ بالبيانات

• الحساب النشط: طوال مدة الاشتراك + 3 سنوات بعد الإنهاء
• بيانات الفواتير: 10 سنوات (التزام قانوني)
• سجلات الاتصال: 12 شهراً
• النشرة الإخبارية (بالموافقة): حتى إلغاء الاشتراك

9. حقوقك

بموجب GDPR، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية
• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• حق المحو: حذف بياناتك (بشروط)
• حق التقييد: تقييد معالجة بياناتك
• حق النقل: استرداد بياناتك بتنسيق منظم
• حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة لأسباب مشروعة
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة حقوقك، تواصل معنا على: privacy@insightraider.com

لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

10. ملفات تعريف الارتباط

10.1 ملفات تعريف الارتباط الأساسية

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الخدمة (المصادقة، الأمان). هذه الملفات لا تتطلب موافقة.

10.2 ملفات تعريف الارتباط التحليلية

نستخدم Plausible Analytics، أداة تحليلات صديقة للخصوصية لا تجمع بيانات شخصية ولا تتطلب موافقة GDPR.

10.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك.

11. أمان البيانات

ننفذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)
• تشفير كلمات المرور (bcrypt)
• استضافة آمنة (Vercel)
• نسخ احتياطية منتظمة
• وصول مقيد للبيانات (مبدأ أقل الصلاحيات)
• مراقبة الأمان

12. تعديلات السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إخطارك بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني ونشرها على هذه الصفحة.

آخر تحديث: 30 يناير 2026

13. الاتصال

لأي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية:

البريد الإلكتروني: privacy@insightraider.com